เครือข่ายบริการหลังการขายมักเป็นปัญหาใหญ่และเป็นส่วนสำคัญสำหรับแบรนด์จีนที่จะติดอันดับแบรนด์ชั้นนำระดับสากล. สำหรับรถบัสคิงลอง, รองผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขายในต่างประเทศ, xie wang กล่าวว่าขณะนี้ผู้สร้างรถบัสจีนกำลังเผชิญกับความผิดปกติทั่วไปในตลาดต่างประเทศ, โดยเฉพาะในส่วนของบริการหลังการขายในต่างประเทศ.
วิธีแก้ปัญหาในต่างประเทศหลังบริการ? ผู้จัดการวังกล่าวว่า,"เพื่อแก้ปัญหาบริการหลังการขาย, หลักฐานสำคัญประการหนึ่งคือการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด. "เนื่องจากการส่งออกจำนวนมากและส่วนแบ่งการตลาดที่สูง, มีส่วนช่วยในการสร้างเครือข่ายหลังการขายที่ดีขึ้นพร้อมทั้งลดต้นทุนบริการหลังการขายของแต่ละผลิตภัณฑ์".
ทีมงาน King Long บริการหลังการขายเยี่ยมลูกค้าในสหราชอาณาจักร.
ปัจจุบัน, คิงลองบัสได้ส่งออกไปยัง 83 ประเทศและพื้นที่ต่างๆ ในเอเชีย, ยุโรปและอเมริกาใต้ ฯลฯ. คิงลองได้ให้บริการรถบัสขนาดคิงไซส์มากกว่า 200,000 คัน มากกว่า 8 คัน , ผู้ให้บริการรถโดยสารประจำทาง 3,000 รายในพื้นที่ต่างๆ. เฉพาะในซาอุดิอาระเบีย, ภายในสิ้นปี 2554, มีรถโดยสารวิ่งยาวกว่า 2,200 คัน, ซึ่งคิดเป็นมากกว่า 10% ของส่วนแบ่งตลาดรถบัสท้องถิ่น.
ตอนนี้พื้นที่ส่งออกขนาดคิงลองบัสคือมาเลเซีย, ซาอุดีอาระเบีย, คิวบา, อียิปต์, อิตาลี, ฝรั่งเศส, ออสเตรเลีย ฯลฯ. มากกว่า 10 ประเทศ. ท้องถิ่นที่แข็งแกร่งและ หน่วยงานบริการด้านการตลาดที่มีเสถียรภาพมากยังช่วยให้คิงลองรับคำสั่งซื้อและให้บริการหลังการขาย.
คิงลองบัสขับในแอฟริกา
สำหรับรถบัสคิงลอง, การตั้งเครือข่ายบริการกลายเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างเครือข่ายการขาย. การเลือกตัวแทนจำหน่ายที่ดีมีส่วนในการขายและการดำเนินงานเครือข่ายบริการหลังการขาย. คิงลองช่วยและแนะนำการฝึกอบรมและเพิ่มประสิทธิภาพของ ตัวแทนจำหน่ายที่มีอยู่และระบบบริการหลังการขาย, ให้การสนับสนุนและให้การฝึกอบรมด้านเทคนิคและวัสดุ.
king long จัดฝึกอบรมให้กับลูกค้า.
ผู้จัดการวังกล่าวเสริมว่า, ในตลาดอิ่มตัว, หลังจากการประเมินโดยละเอียด, คิงลองจะสนับสนุนให้ผู้จัดจำหน่ายจัดตั้งและลงนามผู้ให้บริการระดับล่างรายต่อไป. และในพื้นที่ขายใหม่, โดยเฉพาะใน โครงการช่วยเหลือต่างประเทศของรัฐบาล, คิงลองควรร่วมมือกับลูกค้าในการจัดตั้งเครือข่ายบริการหลังการขายที่เหมาะสมและฐานสำรองชิ้นส่วน. ในเวลาเดียวกัน, ยังต้องการทีมวิศวกรและช่างเทคนิคคุณภาพสูง เพื่อจัดการกับเหตุฉุกเฉินต่างๆ ในภูมิภาค รวมทั้งมีส่วนร่วมในการบริหารเครือข่ายและประสานงานบริการหลังการขาย.
ทีมบริการหลังการขายของคิงลองในซาอุดิอาระเบีย
ก่อตั้งขึ้นในปีพ.ศ. 2549, ศูนย์บริการอะไหล่คิงลองซาอุดีอาระเบีย ปัจจุบันได้สำรองอะไหล่มูลค่า 10 ล้านหยวนต่อปี, ซึ่งเป็นประเทศซาอุดิอาระเบียของจีน's คลังสินค้าอะไหล่ที่ใหญ่ที่สุด. หลายครั้ง, แม้กระทั่ง ผู้ผลิตรายอื่นมาที่โกดังเพื่อซื้อชิ้นส่วนอะไหล่. ตอนนี้, คลังสินค้าไม่เพียงแต่รับประกันได้ว่าอะไหล่ที่จัดหาให้กับตลาดซาอุดิอาระเบียเท่านั้น, แต่ยังสามารถจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ให้กับจอร์แดน, ดูไบ, ซูดาน, บาห์เรนและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และประเทศอื่นๆ ในตะวันออกกลาง.